Réponses aux questions dans ce guide étape par étape.
Temps de lecture : 7 minutesOù acheter l’Explorer Pass ?
Le meilleur endroit pour obtenir le Go City Explorer Pass est simplement en ligne. La raison en est qu’il est préférable de l’acheter directement sur le site officiel, car le site officiel aura très probablement les meilleures offres proposées toute l’année. Plus important encore, les informations seront toujours à jour. Les sites tiers n’ont pas accès aux informations concernant les (nouvelles) offres relatives aux attractions et aux visites – ou lorsque ce qui est inclus est modifié. Sur le site officiel, vous pourrez également lire des instructions détaillées pour l’utilisation du pass dans des attractions spécifiques.
Voici à quoi ressemble la page d’accueil (au moment où cette capture d’écran a été prise) :
Sur la page d’accueil, vous remarquerez plusieurs choses : la promotion actuelle, des informations importantes concernant les pass, des avis ainsi que les arguments de Go New York concernant les pass. En savoir plus sur l’Explorer Pass ici.
Comment acheter l’Explorer Pass
Les instructions détaillées dans ce guide sont pour acheter le New York Explorer Pass directement auprès de la société en ligne.
Sur la droite, vous pouvez faire défiler les captures d’écran prises lors du processus de réservation.
- Vous pouvez choisir sur la page d’accueil si vous souhaitez acheter tout de suite (coin supérieur droit) ou si vous souhaitez en savoir plus sur les deux pass proposés. Cliquez sur “Acheter” si vous souhaitez acheter l’un des pass ou cliquez sur “Go explore” pour plus d’informations.
- Une fois que vous avez cliqué sur “Acheter”, vous verrez une comparaison rapide des deux pass et un bouton vert “Acheter maintenant”. Cliquez sur l’une de ces options.
- Dans cet exemple, nous choisirons l’Explorer Pass. Vous pouvez choisir le nombre d’attractions que vous souhaitez visiter. L’option «la plus populaire» est le pass 5 sites, mais comme il est recommandé de choisir le pass le plus adapté à votre séjour.
- Cliquez sur “Sélectionner” et remplissez la quantité de pass souhaitée. Attention à noter la différence entre les pass adultes et les pass enfants. Cliquez sur « Commander ».
- Pour continuer sur la page de paiement, vous devrez indiquer la date de votre visite à New York. Ne vous en faites pas trop au sujet de cette date. Remplissez le code promo (voir les instructions détaillées ci-dessous).
- Remplissez vos informations personnelles et moyen de paiement. Remarque : c’est la dernière page pour confirmer tous les détails, alors vérifiez votre adresse e-mail ainsi que les articles dans votre panier.
- Lisez les conditions générales et cochez la case. Cliquez sur “Confirmer la commande et payer”.
- Vous recevrez la confirmation d’achat sur l’écran et par email.
Faites défiler les captures d’écran des différentes étapes ici :
Comment utiliser le code promo
Pourquoi utiliser un code promo ? Parce que vous obtiendrez une remise en plus de la remise d’origine ! Lors de l’achat de l’Explorer Pass, il est important de noter que le code promotionnel ou de réduction n’est pas à la dernière étape du processus de paiement. Vous devez renseigner le code promo après l’avoir ajouté à votre panier mais avant de procéder au paiement. Lors du récap de votre commande, vous verrez sous votre panier « Avez-vous un code promo ? ». Cliquez dessus et renseignez le code promo. Voici à quoi ressemble cette étape :
Faites défiler les captures d’écran des différentes étapes ici :
Comment utiliser l’Explorer Pass
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus et reçu votre confirmation de commande, vous avez deux options : vous pouvez installer l’application Go City ou utiliser le document PDF. Les deux options contiennent le QR code requis pour accéder aux attractions. L’e-mail ressemble à celà :
Quelle que soit l’option que vous choisissez, c’est à vous de décider. Vous trouverez ci-dessous certains des avantages / inconvénients détaillés lors de l’utilisation de l’application. Une fois que vous avez reçu cet e-mail et que votre réservation est confirmée ; vous pouvez réserver des visites. Vous ne pouvez pas réserver à l’avance des attractions telles que des plateformes d’observation, des croisières ou des musées. Vous devrez vous rendre physiquement à ces endroits pour obtenir vos billets.
Comment utiliser le PDF
Si vous choisissez l’option “imprimer le PDF”, voici à quoi il ressemblera. Quelques FAQ sont incluses dans les pages. Très probablement, ces questions ont été posées si souvent qu’elles figurent dans le PDF. Cela peut être considéré comme une autre bonne raison d’acheter le pass directement en ligne.
Remarque: chaque pass a un QR code séparé et doit être utilisé par chaque personne visitant les attractions (c’est pourquoi vous voyez “Pass 1 sur 2”). Pour être prudent, il est recommandé d’imprimer réellement les passes. Vous ne savez jamais ce qui pourrait arriver à votre téléphone.
Vous trouverez un lien vers le guide dans le document PDF. Le guide fait plus de 50 pages, il n’est donc pas nécessaire de l’imprimer. Il est difficile à parcourir et ne contient aucune autre information que ce qui est déjà répertorié sur le site. Si vous vous attendiez à une carte, des itinéraires à pied ou des conseils d’initiés – ce n’est pas le guide qu’il vous faut. Ce guide est spécifiquement destiné à l’utilisation de l’Explorer Pass. Dans l’e-mail de confirmation, il est fait mention du “guide Go New York”, il s’agit d’un lien vers le blog Go City et non du guide. Le blog contient des articles utiles, mais gardez-les à l’esprit lorsque vous les lisez, car ils visent à soutenir les produits Go City / Explorer Pass.
Comment utiliser l’app
Alternativement, vous pouvez utiliser l’application Go City pour votre Explorer Pass / Build Your Own. Vous devrez télécharger l’application sur l’App Store et sélectionner la bonne ville. De là, vous pouvez synchroniser votre pass avec l’application en remplissant les informations demandées.
Dans l’application, il y a une carte qui comprend toutes les attractions incluses dans le pass. Si vous souhaitez utiliser la navigation, vous serez invité à utiliser la navigation par défaut du téléphone (avec l’iPhone il s’agit d’Apple Maps). Vous pouvez afficher tous les détails de chacune des attractions, les ajouter à vos favoris ou les ajouter à votre itinéraire. L’itinéraire (deuxième photo ci-dessous) n’a pas de fonctionnalités ou d’interaction supplémentaires, autre que la liste du nombre d’attractions ajoutées et de la durée moyenne passée sur chacune.
Vous pouvez importer nos pass (troisième photo ci-dessous). Aucune fonctionnalité supplémentaire n’est disponible ; en cliquant sur «Mes attractions» vous verrez toutes les attractions incluses dans le pass. Vous ne pouvez pas (actuellement) voir quelles attractions vous avez visitées. Malheureusement, vous devrez vous rappeler celles que vous avez visités.
Utiliser l’Explorer Pass à New York
Dans la plupart des cas, c’est assez simple : scannez et entrez. À l’entrée des attractions, vous devrez présenter le QR code (imprimé ou via l’application) et le faire scanner. Pour certaines attractions, vous obtiendrez une entrée immédiate (Empire State Building) et pour d’autres, vous recevrez un créneau horaire (One World Observatory). Quelques attractions telles que Top of the Rock offrent un accès rapide ou coupe-file. Pour la Statue de la Liberté, vous devrez échanger vos billets avant de monter à bord du bateau. En bref, cela vaut la peine de prendre le temps de lire les instructions pour les attractions que vous souhaitez visiter pour éviter les problèmes une fois à New York.
Conseil : Assurez-vous d’utiliser toutes les attractions, il n’y a aucune compensation pour les attractions que vous n’avez pas utilisées.
Réserver des visites avec le pass
Si vous souhaitez réserver une visite telle que la visite Gospel à Harlem ou une visite à vélo de Central Park, vous devrez le faire au moins 48 heures à l’avance. Les visites se vendent rapidement, alors réservez dès que vous savez quand vous souhaitez visiter. Lorsque vous réservez la visite, vous devez avoir à portée de main le numéro de pass ainsi que les informations de votre carte de crédit. Votre carte ne sera pas débitée sauf si vous ne vous présentez pas ou arrivez en retard et que le groupe est déjà partie. Dans ces cas là, le prix de vente complet vous sera facturé. Par conséquent, vous devrez payer en plus de l’une de vos attractions. Assurez-vous de lire attentivement les conditions générales de chaque fournisseur pour éviter les problèmes et les déceptions.
Exemple de réservation pour THE RIDE
Selon la visite que vous souhaitez réserver, vous devez suivre différentes étapes. Pour cet exemple, nous réserverons des billets pour THE RIDE. Vous pouvez utiliser le guide ou le site web pour suivre les instructions. Ci-dessous, nous suivrons les étapes via le site web.
- Une fois sur le site Explorer Pass, recherchez via le menu « Attractions » THE RIDE
- Faites défiler jusqu’à “À savoir avant de s’y rendre” et cliquez sur le lien mentionné
- Lisez les informations sur la page ou faites défiler directement vers le bas pour réserver
- Cliquez sur « réserver » sur l’image de gauche – il devrait indiquer « THE RIDE – Explorer Pass »
- Choisissez une date
- Sélectionnez une heure
- Sélectionnez une entrée standard (gratuite) ou une entrée au premier rang (supplément)
- Renseignez votre numéro de pass
- Sélectionnez les options supplémentaires si besoin
- Acceptez les termes et conditions et la politique d’annulation
- Renseignez vos informations personnelles
- Cliquez sur « Terminer votre réservation »
Passez la souris sur les captures d’écran et faites défiler les captures d’écran ici :
Voici une réservation complète :
